Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site VisioLocal des modalités selon lesquelles leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation et de leurs échanges avec les éditeurs du site.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, les données personnelles suivantes peuvent être collectées et utilisées.

Formulaire de contact :

• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu du message

Calendrier de prise de rendez-vous :

Le site utilise l'outil Simply Schedule Appointments. Les données suivantes peuvent être collectées et enregistrées en base de données :

• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date et heure du rendez-vous

Ces données sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et sont accessibles uniquement aux responsables du traitement.

Contact direct :

Les données transmises volontairement par l'utilisateur lors de :

• l'envoi d'un email via un lien mailto:
• d'un appel et d'un échange téléphonique

Données de navigation :

• Adresse IP traitée de manière anonymisée
• Données relatives à la navigation (pages consultées, durée de visite)
• Informations techniques telles que le type d'appareil et le navigateur utilisé

Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de mesure d'audience et d'amélioration du site. Aucune donnée sensible au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n'est collectée.

Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact des utilisateurs
• Organiser et gérer les rendez-vous professionnels
• Gérer la relation commerciale
• Mesurer et améliorer la performance et le contenu du site
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• Le consentement de l'utilisateur (formulaires, prise de rendez-vous)
• L'intérêt légitime des responsables du traitement (gestion des demandes, amélioration du site)

Cookies

Lors de la navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur le terminal de l'utilisateur.

Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) sont soumis au consentement préalable de l'utilisateur via un bandeau de gestion des cookies. L'utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou modifier son consentement depuis ce bandeau.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande,
• données liées aux rendez-vous : durée de la relation professionnelle,
• données de mesure d'audience : durée maximale de 14 mois.

Transfert des données hors Union européenne

Les données collectées via Google Analytics peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l'utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d'accès à ses données personnelles,
• droit de rectification,
• droit à l'effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d'opposition,
• droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter le responsable du traitement à l'adresse suivante : contact@visiolocal.fr.

L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité des données

Les responsables du traitement mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.